Foire aux questions

Comment fonctionne l’Option de mise à niveau vers Windows 7 ?
L’Option de mise à niveau vers Windows 7 est offert soit par l’intermédiaire des fabricants de PC dans le cadre des ordinateurs sélectionnés et soit du Microsoft sur les achats de l'ordinateur Windows Vista emballé. L’Option de mise à niveau vers Windows 7 s'applique à Windows Vista ® Édition Familiale Premium, Windows Vista ® Professionnel, ou Windows Vista ® Édition Intégrale. Votre Windows 7 sera mise à niveau vers la version comparable: vous obtiendrez soit Windows 7 Édition Familiale Premium, soit Windows 7 Professionnel, ou Windows 7 Édition Intégrale. Le Programme d’Option de mise à niveau vers Windows 7 s’effectue du 26 Juin 2009 au Janvier 31, 2010.



Quels sont les "équivalents" des produits de Windows 7 pour Windows Vista?
Windows Vista Édition Familiale Premium → Windows 7 Édition Familiale Premium
Windows Vista Professionnel → Windows 7 Professionnel
Windows Vista Édition Intégrale → Windows 7 Édition Intégrale



Comment puis-je savoir si le PC est admissible à l'offre?
Si vous ne pouvez pas savoir si un PC est admissible en basant sur le paquet ou le matériel de marketing associé, veuillez nous contacter et votre revendeur pour savoir s’il est inclus dans le Programme. GIGABYE offre une Option de mise à niveau vers Windows 7 dans notre Q1458M, Q1458V, Q1580M, et Q1580V ordinateurs portables avec Windows Vista Édition Familiale Premium, Windows Vista Professionnel, ou Windows Vista Édition Intégrale préinstallé.



Que dois-je faire pour obtenir la mise à niveau vers Windows 7?
Pour les achats de nouveaux ordinateurs portables de qualification, recherchez un formulaire dans l'emballage fourni avec votre ordinateur portable pour savoir plus de détails de rachat. Si vous ne trouvez pas des informations sur l’obtention de la mise à niveau, veuillez contacter les vendeurs locaux des ordinateurs portables de GIGABYTE si vous avez acheté un ordinateur portable de qualification.



Quand devrais-je passer une commande?
Vous devriez chercher des informations sur la date limite sur un coupon ou un formulaire fournis avec votre ordinateur portable. Si vous ne les trouvez pas, veuillez contacter les vendeurs locaux des ordinateurs portables de GIGABYTE si vous avez acheté un ordinateur portable de qualification. En général, vous aurez le droit de commander la mise à niveau correcte dès que vous aurez acheté votre ordinateur portable, même si ça se passe avant la sortie de Windows 7 généralement le 22 Octobre 2009.



Coûtera-t-il de plus pour la mise à niveau?
Pour de nouveaux achats, les offres de mise à jour varieraient selon les fournisseurs locaux d’ordinateur portable de GIGABYTE, veuillez le vérifier auprès d'eux pour plus de détails. Dans certains cas, une petite quantité de paiement sera demandée pour couvrir les frais de livraison et de manutention.



Quelle est la durée pendant laquelle l'option de mise à niveau vers Windows 7 est disponible?
La période d'admissibilité du Programme est du 26 Juin 2009 au 31 Janvier 2010. However, for new Notebook PC purchases, your vendors may choose to offer a shorter program period within this date range. Toutefois, pour les achats de nouveaux ordinateurs portables, les fournisseurs peuvent choisir l’offre du Programme dans une plus courte durée. Check with local GIGABYTE Notebook PC vendors for actual dates and offer redemption details.Vérifiez-le auprès de fournisseurs locaux des ordinateurs portables GIGABYTE pour connaître les dates et les détails de cette offre.



Quand recevrai-je mon produit de mise à niveau vers Windows 7 une fois que j'ai passé ma commande?
Les délais d'expédition du produit varieront selon l'offre et le lieu, vous pourriez recevoir possiblement le produit de mise à niveau à la date générale de la parution de Windows 7 le 22 Octobre 2009.



J'ai acheté un ordinateur de qualification basé sur Windows Vista Professionnel, mais j'ai effectué les droits de déclassement pour installer Windows XP Professionnel. Suis-je admissible toujours pour la mise à niveau?
Oui, un système qui était vendu avec un certificat d'authenticité (COA) de Windows Vista Professionnel est installé de Windows XP Professionnel et répond à toutes les exigences d’offre d'autres programmes, peut être admissible pour l’option de mise à niveau vers Windows 7. Veuillez noter que le média de mise à niveau vers Windows 7 fourni a été conçu pour les mises à niveau du produit de Windows Vista. Si vous installez la mise à niveau vers Windows 7 sur un PC exécutant actuellement Windows XP, vous devez sauvegarder vos fichiers, faire une installation propre du produit de Windows 7, puis réinstallez vos applications et transférez vos fichiers afin d’appliquer le Windows 7.



Le média de mise à niveau est uniquement disponible sur le DVD optique. Que dois-je faire si je ne possède pas de lecteur compatible de DVD?
Si vous ne possédez pas de lecteur compatible de DVD, nous vous conseillons de louer, d’emprunter ou d’en acheter un, si vous voulez faire l'installation. Alternativement, vous pouvez prendre votre ordinateur portable et le DVD à un fournisseur de service équipé d’un lecteur de DVD pour effectuer la mise à niveau. Cela peut éventuellement demander les frais applicables.



Si j'ai acheté un produit de qualification de Windows Vista dans une version de langue spécifique, puis-je obtenir une version d’une autre langue pour la mise à niveau? Par exemple, si mon ordinateur portable consiste en une version française de Windows Vista Édition Familiale Premium, puis-je obtenir la mise à niveau en tant que le Windows 7 Édition Familiale Premium en espagnol?
L’ programme d’option de mise à niveau versThe Windows 7 Upgrade Option program does not allow for language switching. Windows 7 ne permet pas de changer la langue. The language version of the Windows Vista product that you ordered will be the language version of the Windows 7 product you will receive.Vous recevrez la même version linguistique du produit de Windows 7 par rapport à la version du produit de Windows Vista que vous avez commandé.