구입처에 구입한 제품의 품질보증 서비스 및 내용을 확인하시기 바랍니다.

• Gigabyte / AORUS 노트북 제품의 소비자는 구입한 당일부터 노트북 및 해당 AC 어댑터에 대해 보호를 받을 수 있습니다. 노트북을 구입한 대리점에서 품질보증 서비스의 세부 사항 및 범위를 확인하십시오. "USED"또는 "Open-Box"또는 "Refurbished"로 표시된 노트북을 선택하면 GIGABYTE의 관련 정책에 따라 제한된 품질보증 서비스를 받으실 수 있습니다. 리셀러가 제공한 확장 서비스 옵션에 대해서는 보증 기간 # 4을 참조하십시오.
• GIGABYTE/AORUS는 노트북 배터리에 대해 구입일부터 1 년 동안 품질보증 서비스를 제공합니다.
• GIGABYTE/AORUS 노트북에 대한 품질보증 서비스는 구입일부터 받으실 수 있습니다. 소비자는 구입한 날짜와 판매한 대리점을 확인할 수 있는 유효한 영수증 또는 청구서를 제시해야 합니다. 소비자가 구입을 증빙하는 유효한 자료를 제시하지 못할 경우, GIGABYTE/AORUS는 품질보증 서비스 기간을 검토하여 결정할 수 있는 권한을 가집니다.
• 소비자는 완전한 글로벌 품질보증 서비스를 위해 구입한 제품을 등록해야 합니다. 소비자가 제품의 등록 절차를 마치지 못했을 경우에는 품질보증 서비스가 제한될 수 있습니다.
• 소비자는 글로벌 품질보증 서비스의 혜택을 받기 위해 온라인으로 제품을 등록해야 하며, 구입 날짜와 판매한 대리점을 확인할 수 있는 영수증 또는 주문 상세정보의 증빙이 필요합니다. 증빙 서류가 없거나 온라인 등록이 되어 있지 않으면 노트북 제조일이 품질보증 시작 날짜로 간주되어 품질보증 서비스가 제한됩니다.

• 품질보증 기간 동안 제품에 문제가 생겼을 경우, 불량 부품의 교체 및 수리, 제품 교환 등의 서비스를 제공해 드립니다. 제품 교환 서비스는 새로운 부품 또는 수리된 부품을 사용하여 원래 제품과 동일한 기능의 제품으로 교환해 드립니다. GIGABYTE/AORUS 서비스 센터에서 교체 서비스된 부품은 품질보증 기간 동안 무상 서비스를 받을 수 있으며, 교체된 불량 부품은 GIGABYTE/AORUS가 소유합니다.
• 구매 국가 이외의 다른 국가에서 품질보증 서비스를 받을 경우 현지 국가에서 제공하는 부품을 제공할 수 있습니다. (예: 구입한 국가 언어의 키보드를 제공할 수 없을 경우에는 품질보증 서비스를 받는 현지 국가 언어의 키보드가 제공될 수 있습니다.)
• GIGABYTE는 품질보증 서비스의 진행 상황을 알려줄 수 있는 홈페이지를 제공하고 있습니다. 서비스의 진행 상황을 확인하기 위해서는 RMA 번호 혹은 시리얼의 마지막 다섯자리가 필요합니다. 아래 QR 코드를 사용하여 웹 페이지를 방문할 수 있습니다:

• 소프트웨어 설치 디스크/사용자 설명서/관련 패키지 소모품, GIGABYTE/AORUS가 제공하는 주변 장치/휴대 가방/백팩 등 프로모션 경품과 같은 번들 액세서리는 제품의 품질보증 대상에 해당되지 않습니다.
• 품질보증 기간 동안 GIGABYTE/AORUS의 책임이 아닌 ‘비정상’적인 상황이 발생한 경우는 품질보증 대상에 해당되지 않습니다. 이러한 경우에 소비자는 유상 서비스를 받으실 수 있습니다. 상세한 내용은 다음과 같습니다.

1. 자연 재해, 사고 또는 소비자가 일으킨 제품의 파손,
2. 권한이 없는 주체의 제품 수리 또는 변형,
3. 권한이 없는 주체의 제품 해체 또는 파손,
4. GIGABYTE 노트북 승인 부품 리스트 (QVL)에 없는 부품의 사용,
5. 테스트 또는 평가를 위한 제품 사용.

• 고객의 부주의로 인한 제품 고장, 자연재해 및 사고로 인한 물리적인 파손, 사설 업체의 수리, 데이터 손실, 임의 분해, 액체에 의한 고장, 사용자 설명서를 따르지 않은 경우 등과 같이 GIGABYTE/AORUS에서 제공하지 않은 부품을 사용한 경우에 대해서는 GIGABYTE/AORUS는 책임을 지지 않습니다.
• 판매 대리점측이 품질보증 연장 또는 업그레이드를 약속한 경우에, 품질보증의 책임은 해당 대리점에 있으며 GIGABYTE/AORUS는 책임을 지지 않습니다.
• 품질보증 스티커 또는 시리얼번호 라벨이 손상되었거나 없어진 경우에도 글로벌 품질보증 서비스가 적용되지 않습니다.
• GIGABYTE/AORUS 글로벌 품질보증 서비스는 제품을 구입한 국가가 아닌, 글로벌 서비스가 제공되는 국가에서 받는 서비스로 국가에 따라 품질보증 기간이 다를 수 있으므로 제품을 구입한 국가에서 확인하시기 바랍니다.
• 제품에 저장되어 있던 데이터, 설치된 소프트웨어가 삭제됐거나 손상된 경우에 대해GIGABYTE/AORUS는 책임지지 않습니다. 수리를 신청하기 전에 데이터의 백업을 권장합니다.
• 글로벌 서비스 기간 동안 발생하는 모든 배송 비용, 세금, 수수료는 최종 사용자가 부담해야 합니다.
• 제품을 지정 서비스 센터로 안전하게 보내고 수리된 제품을 잘 받기 위해, 노트북 박스를 잘 보관하시기 바랍니다. 배송 도중에 발생된 파손이나 분실에 대해 GIGABYTE/AORUS는 책임을 지지 않습니다.
• 글로벌 서비스 센터는 순정 부품으로만 서비스를 제공합니다. 제품 사용에 대한 기술 지원은 지역 서비스 센터 또는 eSupport로 문의바랍니다.
• GIGABYTE/AORUS의 글로벌 품질보증 서비스는 신속한 서비스를 약속하지만 서비스 지역의 부품 재고에 따라 수리 기간이 더 길어질 수 있습니다.
• 노트북에서 분리된 HDD, SSDM RAM은 품질보증 서비스에 해당되지 않습니다. 제품 전체를 보내주십시오.
• GIGABYTE/AORUS에서 제공하는 품질보증 기간이 종료된 이후에는 항목에 따른 서비스 비용이 청구됩니다.

1년

비고: 배터리의 사용시간은 방전 및 충전 회수에 따라 수명이 단축되므로 통상적으로 1년의 품질보증에 해당되지 않습니다.

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