主機板競相設立服務據點
技嘉成立快速服務光華旗艦店 電子時報 記者:徐漢高/台北報導
主機板競相設立服務據點
技嘉成立快速服務光華旗艦店 電子時報 記者:徐漢高/台北報導
Nov 23, 2001
繼日前華碩宣佈增加旗下直營服務據點「皇家俱樂部」的服務項目及營業時間後,技嘉輸人不輸陣,強調可在2個工作天內完成維修的「快速服務中心」光華旗艦店也將於23日正式開幕。

日前華碩宣佈,全省的直營維修據點「皇家俱樂部」將在原有的筆記型電腦服務項目外,再加入主機板與繪圖卡、光碟機等產品,並拉長維修據點的服務時間至晚上九點,等於提供全天候全產品線的維修服務。

同樣屬於一線主機板大廠的技嘉,原本在全省北中南即都有直營的維修據點,為了提供更完整的服務,技嘉不但將北區快速維修中心從市民大道遷移到光華商場附近的忠孝東路二段上,並且一舉將北區維修中心重新規劃為「快速服務中心」光華旗艦店,除了提供維修服務外,也可作為產品展示中心,並提供免費上網服務。

技嘉表示,由於台灣組裝通路市場規模龐大,以往對於產品規格及價格較為注重的組裝市場消費者,現在對於業者所提供的售後服務也愈來愈重視,技嘉的快速服務中心強調產品維修時效,專門針對主機板與顯示卡產品提供快速維修,新品送修僅要2個工作天,一般品也僅需3個工作天便可取貨。

代理商表示,在產品單價不斷下滑的情況下,許多一線大廠的主機板價格已逼近二線品牌產品,而華碩、技嘉相繼成立大型直營服務據點,也將使二線品牌更難生存。

業者認為,以華碩、技嘉等廠牌知名度已高的大型主機板業者而言,與其加強廣告行銷,倒不如提供消費者更實質的服務,大廠成立維修服務據點,不但可以藉由良好的服務拉開與二線品牌的市場等級,未來這些維修據點更可以進一步擴展其他通路業務,因此儘管所費不貲,各家業者還是爭相設立。

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