Bảo hành

3 năm bảo hành nội địa

* ÁP DỤNG SỰ KHÁC BIỆT KHU VỰC. Các giai đoạn được liệt kê ở trên là để hướng dẫn chung. Việc tính toán / xác định cụ thể thời hạn bảo hành thực tế cho sản phẩm của bạn một phần phụ thuộc vào các yếu tố như thời hạn DOA và thời gian RMA, được xác định ở cấp địa phương. Vui lòng liên hệ với nhà phân phối tại quốc gia của bạn để biết thêm chi tiết về cách tính thời hạn bảo hành.

1.Xác định thời gian phục vụ sản phẩm sau bán hàng:

◇ Hư hỏng khi đến nơi (DOA):

■ Chính sách vùng có thể khác nhau. Vui lòng liên hệ với nhà phân phối của đất nước bạn.

◇ Trả lại ủy quyền hàng hóa (RMA):

■ Chính sách vùng có thể khác nhau. Vui lòng liên hệ với nhà phân phối của đất nước bạn.

2. Trả lại

◇ Trong khoảng thời gian DOA:

■ Chính sách vùng có thể khác nhau. Vui lòng liên hệ với nhà phân phối của đất nước bạn.

◇ Trong thời kỳ RMA:

■ Chính sách vùng có thể khác nhau. Vui lòng liên hệ với nhà phân phối của đất nước bạn.

1. Trong thời gian bảo hành đã nêu, GIGABYTE / AORUS (“Chúng tôi”, “Chúng tôi”) sẽ miễn phí, cung cấp dịch vụ sửa chữa sản phẩm và nếu sản phẩm không thể sửa chữa được, sản phẩm sẽ được thay thế. Dịch vụ sửa chữa và thay thế vẫn có thể bị tính phí vận chuyển đối với khách hàng. Các hư hỏng vật lý của sản phẩm do khách hàng gây ra hoặc do vận chuyển sẽ không được bảo hành.

2. Mô tả về bảo hành chấm sáng / tối

Các chấm sáng: các pixel không hoạt động xuất hiện dưới dạng các chấm đỏ, lục, lam, vàng, lục lam, đỏ tươi hoặc trắng trên nền tối hoặc đen.

Các chấm tối: các pixel không hoạt động tối xuất hiện dưới dạng một chấm đen trên nền sáng hoặc trắng (các chấm sáng lên bất thường dưới các màu nền khác cũng được gọi là các chấm tối).

◇ AORUS series

1) Đảm bảo rằng không có chấm sáng trên toàn bộ khu vực bảng điều khiển.

2) Mô tả / định nghĩa về chấm sáng / tối: Các pixel phát sáng bất thường trên nền đen toàn bộ được gọi là các chấm sáng, nếu không được gọi là các chấm tối (các pixel phát sáng bất thường trên nền màu khác cũng được gọi là các chấm tối).

■ Phương pháp xác định điểm sáng và tối: Mắt phải cách xa màn hình từ 35cm trở lên và độ chiếu sáng xung quanh phải lớn hơn 200 Lux (ví dụ: Hầu hết các văn phòng).

■ Điều kiện bảo hành điểm sáng: Sản phẩm mới được đảm bảo là không chấm sáng trong 12 tháng đầu. Trong 13 ~ 36 tháng sau khi mua, áp dụng bảo hành từ 03 chấm sáng trở lên

■ Điều kiện bảo hành của chấm tối: từ 05 chấm tối trở lên

◇ GIGABYTE series

1) Phương pháp xác định các chấm sáng và tối

■ Mắt phải cách xa màn hình từ 35cm trở lên, độ chiếu sáng xung quanh phải lớn hơn 200 Lux (ví dụ như môi trường văn phòng thông thường).

■ Điều kiện bảo hành của chấm sáng: từ 03 chấm sáng trở lên

■ Điều kiện bảo hành của chấm tối: 05 chấm tối trở lên

1. Nếu có trục trặc không phải do nguyên nhân trong thời gian bảo hành, chẳng hạn như (nhưng không giới hạn ở) các mục sau (a-k), bạn phải trả phí để bảo trì. Không tính phí nếu sản phẩm không thể sửa chữa được nhưng vẫn có thể áp dụng chi phí vận chuyển.

a) Trục trặc hoặc hư hỏng do hư hỏng không liên quan đến nguyên liệu sản phẩm hoặc lỗi sản xuất (như sâu bệnh, động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, bão, va chạm trong quá trình vận chuyển, vết bẩn hoặc vết trầy xước tạo ra trên bề mặt sau khi sử dụng, vắt, va đập, trầy xước , nhiệt độ cao, điện áp không phù hợp và ăn mòn, v.v.)

b) Tháo dỡ thiết bị hoặc tự ý thực hiện việc bảo trì.

c) Vượt quá môi trường sử dụng được phép.

d) Hư hỏng do nguồn điện bất thường.

e) Cố ý gây hư hỏng

f) Vi phạm các hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

g) Lắp ráp không đúng cách hoặc sử dụng bất thường.

h) Sử dụng các phụ kiện trái phép.

i) Lỗi do các sản phẩm (thiết bị) khác ngoài máy.

j) Cháy màn hình do sử dụng cùng một màn hình cố định hoặc màn hình bị cắt không nằm trong thang đo riêng của màn hình trên màn hình trong thời gian dài.

k) Hư hỏng do không tuân theo các hướng dẫn vệ sinh dưới đây: Vui lòng lau bằng vải mềm không mài mòn khi làm sạch bề mặt bóng. Không xịt trực tiếp các sản phẩm tẩy rửa lên bề mặt bóng, đảm bảo chỉ sử dụng chất tẩy rửa được khuyến nghị cho màn hình. Chúng tôi khuyên các chất tẩy rửa nên được pha loãng với nước với tỷ lệ 1:10.

2. Một khoản phí là cần thiết để thử nghiệm, bảo trì hoặc sửa chữa sản phẩm khi hết hạn hoặc không có bảo hành. Báo giá và bảo trì tùy thuộc vào tình trạng của màn hình và công việc cần thiết.

1. Nếu có thiệt hại vật lý rõ ràng ở bên ngoài, các sản phẩm sẽ không được bảo hành.

2. GIGABYTE / AORUS có quyền thu hồi / hủy các dịch vụ bảo hành và sau bán hàng đối với các sản phẩm không có nhãn chính thức, số sê-ri, số sê-ri không khớp với mô tả sản phẩm chính thức hoặc không thể xác định được. Nếu bạn nhận được màn hình ở trạng thái này, vui lòng liên hệ với các bên mà bạn đã mua màn hình để được hỗ trợ.

1. Khi gửi sản phẩm để sửa chữa, vui lòng sử dụng vật liệu đóng gói ban đầu hoặc vật liệu thích hợp nếu không có bản gốc (như hộp các tông, bọc bong bóng hoặc Xốp, v.v.) để đóng gói. Nếu xảy ra hư hỏng cho sản phẩm do đóng gói không phù hợp, bảo hành sẽ không được duy trì.

2. Bảo hành sản phẩm: Bảo hành tuân theo nội dung của chúng và các thông báo trên trang web chính thức.

3. Bảo hành được cung cấp bởi các đại lý hoặc đại lý là trách nhiệm của họ và có thể không được chuyển cho công ty chúng tôi.

4. Nếu xảy ra lỗi hoặc trục trặc với sản phẩm trong vòng bảy ngày kể từ ngày mua của người tiêu dùng, (ngoại trừ điều kiện được mô tả trong điều mười hai), người tiêu dùng phải trả lại sản phẩm cho đại lý để thay thế sản phẩm mới dựa trên bảo hành hoặc hóa đơn họ cung cấp. Tất cả các mặt hàng ban đầu được bao gồm trong sản phẩm, bao gồm tất cả các phụ kiện và bao bì gốc phải được bao gồm. Sản phẩm gặp trục trặc sau bảy ngày kể từ ngày mua sẽ được coi là bảo trì.

5. Nếu các trục trặc bên ngoài xảy ra trên các sản phẩm mới sau khi được mua và sử dụng, người tiêu dùng không được yêu cầu công ty (đại lý) của chúng tôi thay thế nó bằng các sản phẩm mới. Sản phẩm sẽ được bảo trì.