GIGABYTE sólo ofrecerá el servicio de garantía a los productos adquiridos a través de los distribuidores autorizados en La República Mexicana.

	3 AÑOS DE GARANTÍA
BRIX GIGABYTE	1^er Año	2^do Año	3^er Año
Válido por Fecha de Fabricación	12 Meses	24 Meses	36 Meses
La fecha de factura solo se tomará en cuenta para casos especiales	12 Meses	24 Meses	36 Meses
Proceso	Cambio físico a través del lugar de compra*	Nota de crédito a través del lugar de compra	Nota de crédito a través del lugar de compra
Tiempo de Respuesta	7-10 días hábiles	7-10 días hábiles	7-10 días hábiles
Envíos	Cliente cubre el envío de ida y la tienda el de regreso, en caso de ser necesario.	Cliente cubre el envío de ida y la tienda el de regreso, en caso de ser necesario.	Cliente cubre el envío de ida y la tienda el de regreso, en caso de ser necesario.

Requisitos para cambio físico

Que tenga 1 año o menos.
Que el producto realmente falle.
Que el producto no tenga daños físicos provocados por un mal uso o manejo del mismo**.
El producto debe contar con los accesorios completos para proceder con la Garantía.

Aclaraciones

La garantía sólo aplica para la computadora: Memoria RAM, HDD, SSD.
Sólo los equipos Full System cuentan con 3 años de garantía en la totalidad del equipo: Memoria RAM, HDD, SSD. Más información consulte con su Ejecutivo.
La garantía del cargardor es diferente a la computadora. Click para más información.

* El cambio físico dependerá de la disponibilidad de producto, así como que el producto cumpla con los requisitos para aplicar el cambio físico.

** Si el producto llega a tener daño físico no procederá como Garantía y se devolverá al cliente. El cliente cubrirá el costo de envío.

Todos los procesos y beneficios aquí mencionados están sujetos a cambios según las políticas de cada proveedor.

PLUS GIGABYTE

Las notas de crédito que se emitan serán siempre cubriendo el 100% del valor del producto.

GIGABYTE Recomienda a sus clientes primero contactar a su Distribuidor
o el lugar de compra para un servicio más rápido.

O póngase en contacto con nosotros al 01 800 220 4286

Horario de Atención: De 09:00 a 14:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas. De Lunes a Viernes.

POLÍTICA GENERAL DE RMA

GIGABYTE Recomienda a sus clientes primero contactar a su Distribuidor o el lugar de compra para un servicio más rápido. Si tiene dificultades durante el servicio de garantía, póngase en contacto con GIGABYTE a través de ESUPPORT GIGABYTE.

Para brindar un servicio más veloz y eficiente, GIGABYTE recomienda a los usuarios que tengan problemas solicitar soporte para su solución a través de nuestras herramientas de soporte en línea ESUPPORT GIGABYTE antes de solicitar cualquier reparación por RMA. Esto podría ahorrar tiempo y costos por un envío innecesario del producto.

GIGABYTE solo ofrecerá el servicio de garantía a los productos adquiridos a través de los distribuidores autorizados en todo México.

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