GIGABYTE sólo ofrecerá el servicio de garantía a los productos adquiridos a través de los distribuidores autorizados en La República Mexicana.

	3 AÑOS DE GARANTÍA
Motherboard	1^er Año	2^do Año	3^er Año
Válido por Fecha de Fabricación	12 Meses	24 Meses	36 Meses
La fecha de factura solo se tomará en cuenta para casos especiales	12 Meses	24 Meses	36 Meses
Proceso	Cambio físico a través del lugar de compra*	Reparación a través del lugar de compra	Reparación a través del lugar de compra
Tiempo de Respuesta	7 días hábiles*	10-15 días hábiles	10-15 días hábiles
Envíos	Envío Gratis**	El Cliente cubre el Envío de ida y la Tienda el de Regreso	El Cliente cubre el Envío de ida y la Tienda el de Regreso

PLUS GIGABYTE

Se aceptarán productos que tengan más de 3 años para la posible reparación sin garantía***
Se aceptarán productos con daños físicos provocados por un mal uso o manejo del mismo para la posible reparación sin garantía***
Todo servicio ofrecido por GIGABYTE es SIN COSTO

Requisitos para cambio físico

Que tenga 1 año o menos.
Que el producto realmente falle.
Que el producto no tenga daños físicos provocados por un mal uso o manejo del mismo.
Que el producto cuente con los accesorios completos.

* El cambio físico dependerá de la disponibilidad de producto, así como que el producto cumpla con los requisitos para aplicar el cambio físico.

** El servicio de envió gratis solo aplica para usuarios finales que no pueden procesar su garantía a través del lugar de compra. Este servicio necesita previa autorización del centro de servicio y será ofrecido después de haber hablado al establecimiento correspondiente.

*** Los servicios de reparación serán ofrecidos sin costo pero sin poder garantizar que el producto pueda ser reparado satisfactoriamente. En caso de que el producto no pueda ser reparado será enviado de vuelta al cliente.

Todos los procesos y beneficios aquí mencionados están sujetos a cambios según las políticas de cada proveedor.

GIGABYTE Recomienda a sus clientes primero contactar a su Distribuidor
o el lugar de compra para un servicio más rápido.

O póngase en contacto con nosotros al 01 800 220 4286

Horario de Atención: De 09:00 a 14:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas. De Lunes a Viernes.

POLÍTICA GENERAL DE RMA

GIGABYTE Recomienda a sus clientes primero contactar a su Distribuidor o el lugar de compra para un servicio más rápido. Si tiene dificultades durante el servicio de garantía, póngase en contacto con GIGABYTE a través de ESUPPORT GIGABYTE.

Para brindar un servicio más veloz y eficiente, GIGABYTE recomienda a los usuarios que tengan problemas solicitar soporte para su solución a través de nuestras herramientas de soporte en línea ESUPPORT GIGABYTE antes de solicitar cualquier reparación por RMA. Esto podría ahorrar tiempo y costos por un envío innecesario del producto.

GIGABYTE solo ofrecerá el servicio de garantía a los productos adquiridos a través de los distribuidores autorizados en todo México.

Información importante para Ti...

Conoce a detalle la forma de encontrar el número de serie y modelo de tu motherboard GIGABYTE o Mini PC Brix
Más información.
Te invitamos a conocer más a fondo el proceso de Garantía de tu producto GIGABYTE.
Más información.
¿Quieres conocer el status de tu producto en nuestro Centro de Servicio GIGABYTE?
Más información.