1. 服務中心以服務一般用戶及店家為主,送修時其產品上可供辨識的序號、產品型號等相關貼紙請勿撕掉,否則不予受理。

  2. 產品檢測及維修約需3至7個工作天,不含週六、日及國定例假日。

  3. 您的個人資訊(例如姓名、電話),本公司僅用於維修品管理及取件通知。

  4. 本公司不負責保管維修品以外之物件(例如配件),若因故需留置時,請您仔細核對物件規格與數量,否則將依維修單據記載資訊為準。

  5. 本公司不負責(保管/維護/複製/還原)維修品所儲存的資料,以及自行安裝使用的軟體與設定,相關的個人使用資料,請在送修前自行複製備份。

  6. 保固期內之產品亦可能因受潮,氧化,液晶破裂,機板破損,摔機等,非歸責於本公司之因素,而無法免費維修,保固除外條款,請參閱台灣區服務網 > 產品保固 > 保固共同條款

  7. 送修及領回維修品時,請當場清點維修品/配件品相及數量是否符合,並檢視其外觀。

  8. 維修完成後,本公司將以簡訊(或電話),通知取件,也歡迎您洽詢原送修之服務中心,或至台灣區服務網 > 維修服務 > 維修進度查詢

  9. 維修品之保管期限,以本公司通知取件後15天,或以送修日起算30天為限,逾期者每日酌收保管費50元。如於通知領回次日起算 3個月仍未領回,將被視作放棄維修品物權,本公司可隨意處置,而不必事先通知顧客及作出賠償。

  10. 取件時,請攜帶身分證、駕照或健保卡等證明領取。

  11. 非本人取件時,請攜帶本人及代領人身份證、駕照或健保卡等證明領取。

  12. 送修流程可參考如下:

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