Garantie

LCD de petite et moyenne taille (moins de 40 pouces) : 3 ans

LCD de grande taille (40 pouces ou plus) et OLED : 2 ans (3 ans de garantie pour les achats effectués avant fin 2021)

*DES DIFFÉRENCES RÉGIONALES S'APPLIQUENT. Les périodes indiquées ci-dessus sont données à titre indicatif. Le calcul/détermination spécifique de la période de garantie réelle pour votre produit dépend en partie de facteurs tels que la période Dead on Arrival (DOA) et la période RMA, qui sont définis au niveau local. Veuillez contacter le distributeur de votre pays pour plus de détails sur le calcul de la période de garantie.

1.Définition du temps de service après-vente du produit:

◇ Dead on Arrival (DOA):

■ notre politique pourra varier selon les régions. Veuillez contacter le distributeur de votre pays.

◇Autorisation de retour de marchandise (RMA):

■ notre politique pourra varier selon les régions. Veuillez contacter le distributeur de votre pays.

2. Retour

◇ Pendant la période couverte par le DOA:

■ notre politique pourra varier selon les régions. Veuillez contacter le distributeur de votre pays.

◇Pendant la période de RMA period:

■ notre politique pourra varier selon les régions. Veuillez contacter le distributeur de votre pays.

1. Pendant la période de garantie indiquée, GIGABYTE / AORUS ("Nous") fournira gratuitement des services de réparation du produit et si le produit ne peut être réparé, il sera remplacé. Les réparations et le service de remplacement peuvent néanmoins être soumis à des frais d'expédition pour les clients. Les dommages physiques au produit causés par les clients ou dus à l'expédition ne seront pas couverts par la garantie.

2. Garantie des pixels noirs et lumineux des écrans LCD de petite et moyenne taille (moins de 40 pouces)

Description et définition des pixels noirs et lumineux :

Pixels lumineux : pixels dysfonctionnels apparaissant soit en rouge, vert, bleu, jaune, cyan, magenta ou en blanc sur un fond sombre ou noir

Pixels noirs : pixels dysfonctionnels apparaissant en noir sur un fond clair ou blanc (les pixels s'éclairant anormalement sur d'autres couleurs de fond sont aussi appelés pixels noirs)

◇ Séries AORUS

1) Il est garanti qu'aucun pixel brillant ne se trouvera sur toute la surface de la dalle.

2 ) Méthode de détermination des pixels lumineux et noirs

■ L'œil doit être éloigné de l'écran de 35 cm ou plus et l'éclairage ambiant doit être supérieur à 200 Lux (par exemple: la plupart des bureaux).

■ Les nouveaux produits sont garantis zéro pixel lumineux pendant 12 mois. Pendant les 13 ~ 36 mois suivant l'achat, les pixels lumineux ne doivent pas dépasser 3 points (ce qui correspond au 4ème point)

■ Conditions de garantie des pixels noirs : les pixels noirs ne doivent pas dépasser 5 points (ce qui correspond au 6e point)

◇ Séries GIGABYTE

1 ) Méthode de détermination des pixels lumineux et noirs

■ L'œil doit être éloigné de l'écran de 35 cm ou plus et l'éclairage ambiant doit être supérieur à 200 Lux (par exemple: la plupart des bureaux).

■ Conditions de garantie pixels lumineux : Les pixels lumineux ne doivent pas dépasser 3 points (ce qui correspond au 4ème point)

■ Conditions de garantie pixels noirs : Les pixels noirs ne doivent pas dépasser 5 points (ce qui correspond au 6ème point)

1. En cas de dysfonctionnements non imputables pendant la période de garantie, tels que (mais sans s'y limiter) les éléments suivants (a-k), des frais sont exigés pour la maintenance. Aucun frais ne sera facturé si le produit ne peut être réparé, mais des frais d'expédition peuvent tout de même s'appliquer.

a) Dysfonctionnements ou dommages causés par des dommages non imputables aux matériaux du produit ou à des défauts de fabrication (tels que parasites, tremblements de terre, inondations, incendies, typhons, collisions pendant le transport, taches ou égratignures générées à la surface après utilisation, compressions, coups, égratignures, coups , haute température, entrée de tensions et corrosion inappropriées, etc.)

b) Démonter vous même le produit ou effectuer vos propres réparations.

c) Dépasser l'environnement d'utilisation autorisé.

d) Les dommages causés par des alimentations anormales.

e) Destruction intentionnelle.

f) Violation des instructions dans le manuel du produit.

g) Assemblage incorrect ou utilisation anormale.

h) Utilisation d'accessoires non autorisés.

i) Défaillances causées par d'autres produits (équipements) autres que la machine.

j) Brûlure de l’écran causée par l’utilisation du même écran fixe ou de l’écran recadré ne figurant pas à l’échelle native du moniteur sur le moniteur pendant de longues périodes.

k) Dommages causés par le non-respect des instructions de nettoyage ci-dessous : Veuillez nettoyer la surface brillante avec un chiffon doux non abrasif. Ne vaporisez pas de produits de nettoyage directement sur la surface brillante, assurez-vous d'utiliser uniquement des nettoyants recommandés pour les écrans. Nous recommandons de diluer les nettoyants avec de l'eau dans un rapport de 1:10.

1. Si l'extérieur présente des dommages physiques évidents, les produits ne seront pas couverts par la garantie.

2. GIGABYTE / AORUS se réserve le droit de révoquer / annuler la garantie et les services après-vente pour les produits sans étiquette officielle GIGABYTE, les numéros de série, les numéros de série qui ne correspondent pas à la description officielle du produit ou qui ne peuvent pas être identifiés. Si vous avez reçu l'écran dans un tel état, veuillez contacter les parties auprès desquelles vous avez acheté l'écran.

1. Lors de l'envoi du produit pour réparation, veuillez utiliser le matériau d'emballage d'origine ou des matériaux appropriés (tels que des boîtes en carton, du film à bulles ou de la mousse de polystyrène, etc.) pour le conditionner. Si des dommages sont causés par un emballage inapproprié, aucune garantie ne sera fournie.

2. Modification/mise à jour. Cette politique de garantie est sujette à des révisions et des mises à jour de temps à autre.

3. Les garanties fournies par des agents, des concessionnaires ou d'autres tiers relèvent de leur responsabilité et ne peuvent être transmises aux États-Unis.

4. Si une panne ou un dysfonctionnement survient avec le produit dans les sept jours suivant l'achat, le consommateur doit renvoyer le produit au revendeur pour qu'il le remplace par un nouveau produit selon la garantie ou la facture qu'il a fournie. Tous les éléments initialement emballés avec le produit, y compris tous les accessoires et l'emballage d'origine, doivent être inclus. Les pannes et dysfonctionnements survenant après sept jours à compter de la date d'achat seront traités comme de la maintenance.

5. si des défauts extérieurs ont été générés sur les nouveaux produits après leur achat et leur utilisation, les consommateurs ne peuvent pas Nous demander de les remplacer par de nouveaux produits. Il sera traité comme un cas de maintenance.

Les consommables, les cadeaux et les matériaux d'emballage inclus avec le produit n'entrent pas dans le cadre de la garantie.