為確保提供最即時且專業的技術支援，技嘉企業級產品之保固服務與諮詢，請優先聯繫原購買之授權經銷商或系統整合商，並以此作為處理產品報修與保固事宜之主要窗口。若客戶係直接向技嘉科技（下稱「技嘉」）採購產品，則由技嘉直接作為您的服務窗口。

• 硬體有限保固： 本保固條款之效力僅限於硬體主體，不包含隨產品提供或同捆銷售之任何軟體、驅動程式或其他非硬體配件。
• 保固起算點說明：除另有書面約定外，產品之保固期間原則上自發票日期（Invoice Date）起算。若產品屬需於客戶現場完成安裝與整合之場域型設備，其保固起算點將以設備於客戶現場完成安裝並正式啟用之日期為準。
• 資料保護免責聲明： 技嘉對於儲存於產品上或與產品一同使用之資料、軟體、程式或附件之任何損壞、遺失或洩漏，不承擔任何法律責任。客戶有責任自行完成資料備份，技嘉不負責任何資料救援或還原服務。

本保固適用於透過合法授權通路銷售，且不包含任何未經授權之結構改裝之標準產品。實際保固條款應以購買時所約定之合約或採購訂單條件為準：

• 技嘉標準自製產品： 包含但不限於伺服器 (Server)、準系統 (Barebone)、嵌入式電腦、擴充卡、擴充模組及主機板 (Motherboard)，於正常使用條件下享有三 (3) 年有限保固。
• 浸沒式液冷 (ILC) 系統： 準系統部分享有基礎保固期一 (1) 年。

• 直接液冷 (DLC) 系統： 準系統部分享有基礎保固期三 (3) 年。
  - 由技嘉製造之冷卻板 (Cold Plates) 與分歧管 (Manifolds) 享有一 (1) 年的基礎保固期。
• 第三方零組件： CPU、GPU、記憶體、儲存裝置 (SSD/HDD) 及其他由第三方供應或非完全由技嘉製造之零組件，其保固依據原廠保固政策或採購訂單 (PO) 條款為準。
• 延伸服務： 延長保固、到府服務或其他加值服務需求，須另行報價並簽訂書面協議。詳情請洽技嘉銷售窗口。

若退回產品經技嘉 RMA 程序檢測，確認損壞係因未經授權拆修、物理性損傷、非法改裝、外在環境因素（如雷擊、液體浸入或腐蝕），以及其他非正常使用情事所致，該產品將判定為人為損壞 (CID)。在此情況下，技嘉保留拒絕提供保固服務或另行收取維修費用之權利。