garantia

Confirme os detalhes e o escopo do serviço de garantia com o revendedor do qual você comprou o laptop.

• Os consumidores de notebooks GIGABYTE/AORUS estão protegidos para o notebook e seu adaptador CA a partir da data da compra. Confirme os detalhes e o escopo do serviço de garantia com o revendedor do qual você comprou o laptop. Se você escolher os laptops marcados como "USADO" ou "Caixa Aberta" ou "Recondicionado", a GIGABYTE fornecerá o serviço de garantia limitada de acordo com as políticas relacionadas. Consulte o termo de garantia nº 4 para a opção de serviço estendida fornecida pelos próprios revendedores.
• A GIGABYTE/AORUS oferece uma garantia limitada de um ano para a bateria enviada com o laptop a partir da data da compra.
• O serviço de garantia fornecido pelo notebook GIGABYTE/AORUS é válido a partir da data da compra. Os consumidores são obrigados a fornecer um recibo ou fatura válido com a data da compra e o revendedor reconhecível. Se o consumidor não puder fornecer um comprovante de compra válido, a GIGABYTE/AORUS reserva-se o direito de revisar e autorizar o período de serviço de garantia.
• Para ter o serviço de garantia completo, os consumidores devem preencher o registro do produto no serviço de garantia global. Alguns dos serviços podem não estar disponíveis se os consumidores não tiverem concluído o processo de registro do produto.
• Os dados pessoais coletados durante o registro do produto serão usados pela GIGABYTE e pelos centros de serviço autorizados para manutenção do produto. Os consumidores podem consultar o contrato de serviço do processo de registro do produto para as políticas autorizadas e a finalidade do uso.

• Quando os consumidores tiverem dúvidas sobre a qualidade do produto durante o período de garantia do produto, a GIGABYTE/AORUS fornecerá serviços de acordo com o conteúdo da garantia. O conteúdo da garantia inclui a aplicação de peças de reposição com as mesmas especificações ou o fornecimento de serviços adicionais pela GIGABYTE/AORUS. Os componentes fornecidos pelo serviço de reparo ainda são consistentes com os mesmos critérios de garantia dos produtos originais. As peças que foram substituídas durante o serviço são propriedade da GIGABYTE/AORUS.
• Para garantir a eficiência do serviço de garantia. A GIGABYTE fornecerá serviços de reparo aos Consumidores com base nos componentes fornecidos pelo centro de serviço autorizado local quando os Consumidores solicitarem o serviço de garantia global em uma região diferente.
• Exemplo: Um teclado em inglês será aplicado em seu laptop quando você solicitar um serviço de reparo nos Estados Unidos como padrão, mesmo que o produto adquirido tenha sido enviado com um teclado em chinês. Você precisará aguardar o envio das peças solicitadas se solicitar os componentes especificados.
• A GIGABYTE forneceu um sistema de consulta online do status do serviço. Por favor, prepare o número do RMA com as informações solicitadas no processo para verificar o status do serviço de reparo. Você pode visitar o sistema de consulta facilmente escaneando o código QR da seguinte forma:

• A garantia do produto não cobre os acessórios do pacote, como disco de instalação de software/manual do usuário/consumíveis de embalagem relacionados, e também os itens de presente promocional, como dispositivos periféricos/bolsas de transporte/mochilas fornecidos pela GIGABYTE/AORUS.
• Se houver alguma anormalidade que não possa ser atribuída à GIGABYTE/AORUS durante o período de garantia, ela não será coberta pela garantia. O Cliente é responsável pelo custo do serviço. Tal como descrito abaixo.

1. Desastres naturais, acidentes ou danos induzidos pelo cliente.
2. Reparos e modificações não autorizados.
3. Desmontagem não autorizada ou vandalismo.
4. Use componentes não listados na lista de peças aprovadas (QVL) dos laptops GIGABYTE.
5. Operações para teste ou avaliação.

• A GIGABYTE/AORUS reserva-se o direito de determinar a responsabilidade por falha de acordo com os fenômenos de problemas em que o Consumidor não usa o produto de acordo com o uso relacionado ao produto.
• A garantia de serviço estendido ou atualização fornecida pelos próprios Revendedores será de responsabilidade do Revendedor conforme prometido. O Consumidor não deve exigir responsabilidade de serviço em relação à GIGABYTE/AORUS.
• A garantia global será anulada se a etiqueta de garantia/número de série anexada ao produto for perdida ou não puder ser reconhecida.
• A Garantia Global GIGABYTE/AORUS fornece o serviço de garantia correspondente de acordo com os itens locais autorizados de cada país. Quando o Consumidor propõe a solicitação de serviço de garantia cross-regional fora da região de compra, o serviço será prestado de acordo com a disponibilidade de serviço do local de serviço de garantia.
• Os dados pessoais no notebook podem ser perdidos devido à finalidade de reparo ou ao processo de restauração do sistema. Os consumidores precisam concluir o backup dos dados pessoais antes que o produto seja enviado para reparo. Durante o processo de reparo, a GIGABYTE/AORUS não se responsabilizará pela segurança e resgate de dados pessoais.
• Frete e impostos: Frete e impostos para garantia global serão de responsabilidade do usuário.
• Recomenda-se que os usuários escolham o material de embalagem com proteção total ou usem a embalagem original para enviar o produto para garantir a segurança do profissional.

A bateria possui garantia de 1 ano a partir da data da compra.

O software, a bolsa de transporte e outros acessórios que podem ser incluídos no pacote não são cobertos por esta garantia.

Aviso: Se você carregou ou descarregou a bateria tantas vezes, ela poderá perder sua capacidade máxima, levando a uma vida útil mais curta. Este é um fenômeno normal não coberto por uma garantia de 1 ano.