Monitores GIGABYTE e AORUS:

LCD pequeno e médio (menos de 40 polegadas): 3 anos

LCD de tamanho grande (40 polegadas ou mais) e OLED: 1 ano

(Por favor encontre os detalhes abaixo)

* DIFERENÇAS REGIONAIS SE APLICAM. Os períodos listados acima são para orientação geral. O cálculo / determinação específico do período de garantia real para seu produto depende em parte de fatores como o período de Dead on Arrival (DOA) e o período de RMA, que são definidos em nível local. Entre em contato com o distribuidor do seu país para obter mais detalhes sobre como o período de garantia é calculado.

1. Definição do tempo de serviço pós-venda do produto:

◇ Dead on Arrival (DOA):

a política pode ser diferente por região. Entre em contato com o distribuidor do seu país.

◇ Autorização de devolução de mercadoria (RMA):

a política pode variar por região. Entre em contato com o distribuidor do seu país.

2. Retorno

◇ Dentro do período de DOA:

a política pode diferir por região. Entre em contato com o distribuidor do seu país.

◇ Dentro do período de RMA:

a política pode variar por região. Entre em contato com o distribuidor do seu país.

1. Durante o período de garantia declarado, a GIGABYTE / AORUS (“Nós”, “Nós”) fornecerá gratuitamente serviços de reparo do produto e se o produto não puder ser reparado, ele será substituído. O serviço de reparos e substituição ainda pode estar sujeito a taxas de envio para os clientes. Danos físicos ao produto causados pelos clientes ou devido ao transporte não serão cobertos pela garantia.

2. Garantia de pontos brilhantes e escuros de monitor LCD de tamanho pequeno e médio (menos de 40 polegadas)

Descrição e definição de pontos claros e escuros:

Pontos brilhantes: pixels sem desempenho que aparecem como pontos vermelhos, verdes, azuis, amarelos, cianos, magenta ou brancos em um fundo escuro ou preto.

Pontos escuros: pixels escuros sem desempenho que aparecem como um ponto preto em um fundo brilhante ou branco (os pontos que acendem anormalmente sob outras cores de fundo também são chamados de pontos escuros).

◇ AORUS series

1) É garantido que não haverá pontos brilhantes em toda a área do painel.

2) O método para determinar pontos brilhantes e escuros

■ Os olhos devem estar afastados da tela em 35 cm ou mais, a iluminação ambiente deve ser maior que 200 Lux (por exemplo, um ambiente comum de escritório).

■ Novos produtos têm garantia de zero ponto brilhante por 12 meses. Durante 13 a 36 meses após a compra, os pontos brilhantes não devem exceder 3 pontos (que se refere ao quarto ponto)

■ Condições de garantia do ponto escuro: os pontos escuros não devem exceder 5 pontos (que se refere ao 6º ponto)

◇ GIGABYTE series

1) O método para determinar pontos brilhantes e escuros

■ Os olhos devem estar afastados da tela em 35 cm ou mais, a iluminação ambiente deve ser maior que 200 Lux (por exemplo, um ambiente comum de escritório).

■ Condições de garantia do ponto brilhante: os pontos brilhantes não devem exceder 3 pontos (que se refere ao quarto ponto)

■ Condições de garantia do ponto escuro: os pontos escuros não devem exceder 5 pontos (que se refere ao 6º ponto)

1. Se houver avarias não atribuíveis durante o período de garantia, tais como (mas não se limitando a) os seguintes itens (a-k), taxas de manutenção são necessárias. Nenhuma taxa será cobrada se o produto não puder ser reparado, mas os custos de envio ainda podem ser aplicados.

a) Mau funcionamento ou dano causado por dano não atribuível a materiais do produto ou falhas de fabricação (como pragas, terremotos, inundações, incêndios, tufões, colisões durante o transporte, manchas ou arranhões gerados na superfície após o uso, compressão, colisão, arranhões, impactos) , alta temperatura, entrada de tensões e corrosão inadequadas etc.)

b) Desmontar o dispositivo ou executar sua própria manutenção.

c) Exceder o ambiente de uso permitido.

d) Danos causados ​​por fontes de alimentação anormais.

e) Destruição intencional.

f) Violação das instruções no manual do produto.

g) Montagem inadequada ou uso anormal.

h) Uso de acessórios não autorizados.

i) Falhas causadas por outros produtos (equipamentos) que não a máquina.

j) Queimadura de tela causada pelo uso da mesma tela fixa ou tela cortada que não está na escala nativa do monitor no monitor por longos períodos de tempo.

k) Danos causados ​​pelo não cumprimento das instruções de limpeza abaixo: Limpe com um pano macio e não abrasivo ao limpar a superfície brilhante. Não borrife produtos de limpeza diretamente na superfície brilhante, certifique-se de usar apenas limpadores recomendados para monitores. Recomendamos que os limpadores sejam diluídos em água na proporção de 1:10.

2. Taxas são necessárias para o teste, manutenção ou reparo de produtos com garantias vencidas ou nulas. As cotações e a manutenção serão baseadas e realizadas na condição do monitor e no trabalho necessário.

1. Se houver danos físicos evidentes no exterior, os produtos não serão cobertos pela garantia.

2. A GIGABYTE / AORUS reserva-se o direito de revogar / cancelar a garantia e os serviços pós-venda de produtos sem etiquetas oficiais, números de série ou números de série da GIGABYTE que não correspondam à descrição oficial do produto ou que não possam ser identificados. Se você recebeu o monitor em tal estado, entre em contato com as partes de quem comprou o monitor.

1. Ao enviar o produto para reparos, use o material de embalagem original ou os materiais apropriados se o original não estiver disponível (como caixas de papelão, plástico bolha ou isopor etc.) para embalá-lo. Se ocorrerem danos ao produto devido a embalagens inadequadas, a garantia não será mantida.

2. Alteração / atualizações. Esta política de garantia está sujeita a revisões e atualizações de tempos em tempos.

3. As garantias fornecidas por agentes ou revendedores ou terceiros são suas responsabilidades e não podem ser repassadas aos EUA.

4. Se uma falha ou mau funcionamento ocorrer com o produto dentro de sete dias da compra do consumidor, os consumidores devem devolver o produto ao revendedor para substituí-lo por um novo produto com base na garantia ou fatura fornecida. Todos os itens embalados originalmente com o produto, incluindo todos os acessórios e a embalagem original, devem ser incluídos. Falhas e mau funcionamento após sete dias da data de compra serão tratados como manutenção.

5. Se falhas externas forem geradas nos novos produtos após serem adquiridos e usados, os consumidores não podem nos pedir para substituí-los por novos produtos. Será tratado como um caso de manutenção.

Consumíveis, presentes e materiais de embalagem incluídos com o produto não estão no escopo da garantia.