INFORMACJE NA TEMAT GWARACJI

Kwalifikowane zakupy.

Nabywcy („Nabywca” lub „Ty”) notebooków GIGABYTE / AORUS, laptopów, netbooków, tabletów („Produkty”) są objęci ochroną gwarancyjną od daty zakupu. Nasza gwarancja dotyczy fabrycznie nowych Produktów sprzedawanych przez autoryzowanych sprzedawców, sprzedawców detalicznych i dystrybutorów („Dostawców”) i może nie mieć zastosowania do przedmiotów zakupionych jako „Używane”, „Open-Box” lub „Odnowione”, chyba że zostało to wyraźnie określone przez GIGABYTE / AORUS. Nasza gwarancja nie ma zastosowania do rozszerzonych gwarancji serwisowych / aktualizacji wydanych przez samych Dostawców lub inne strony trzecie; w takich przypadkach prosimy o kierowanie roszczeń / żądań / zapytań bezpośrednio do wystawcy zewnętrznego.

Baterie i Zasilacz.

GIGABYTE / AORUS zapewnia roczną ograniczoną gwarancję na baterię i Zasilacz dostarczone z laptopem od daty zakupu.

Gwarancja na wadliwe piksele panelu LCD i kryteria kontroli.

GIGABYTE zapewnia 30-dniową gwarancję obejmującą wadliwe piksele. Wszelkie roszczenia zgłoszone po upływie tego okresu gwarancyjnego będą obsługiwane wyłącznie na zasadzie RMA poza gwarancją. Usługa świadczona w ramach 30-dniowej gwarancji koncentruje się wyłącznie na naprawie funkcjonalnej i nie obejmuje wymiany panelu.

Gwarancja na wadliwe piksele NIE jest udzielana na podstawie ZERO BRIGHT DOT i ZERO DARK DOT FREE, ale według następujących kryteriów:

Definicja jasnej kropki/czarnej kropki: Wady jasnej kropki pojawiają się jako piksele, które są zawsze podświetlone lub „WŁĄCZONE”. Wady czarnej kropki pojawiają się jako piksele, które są zawsze ciemne lub „WYŁĄCZONE”, lub w nieprawidłowym kolorze.

Metoda określania jasnych i ciemnych punktów: Oko musi być oddalone od ekranu o 35 cm lub więcej, a oświetlenie otoczenia musi być większe niż 200 luksów (na przykład zwykłe środowisko biurowe).

1.Warunki gwarancji jasnych punktów: Gwarancja na jasne punkty nie może przekraczać 2 punktów. (co odnosi się do trzeciej kropki, która może ubiegać się o RMA).

2.Warunki gwarancji na ciemne kropki: Ciemne kropki nie mogą przekraczać 3 kropek w ramach gwarancji. (która odnosi się do 4. kropki, może ubiegać się o RMA)

3.Łączna liczba jasnych i ciemnych punktów: Nie może przekraczać 5 punktów w ramach gwarancji. (w przypadku szóstej kropki można ubiegać się o RMA.

Dowód zakupu.

Nabywcy są zobowiązani do przedstawienia ważnego paragonu lub faktury z czytelną datą zakupu i nazwą sprzedawcy. Jeśli użytkownik nie może dostarczyć ważnego dowodu zakupu nowego produktu, GIGABYTE / AORUS zastrzega sobie prawo do odrzucenia usługi gwarancyjnej lub dostosowania okresu usługi gwarancyjnej.

Rejestracja.

Aby skorzystać z kompleksowych usług gwarancyjnych, Nabywcy muszą najpierw ukończyć rejestrację produktu w globalnej usłudze gwarancyjnej. Niektóre usługi gwarancyjne mogą być niedostępne, jeśli konsumenci nie ukończyli procesu rejestracji produktu. Zarejestruj swoje produkty na stronie: https://member.aorus.com/pl/login

Dane osobowe.

Dane osobowe zebrane podczas rejestracji produktu będą wykorzystywane przez GIGABYTE / AORUS i autoryzowane centra serwisowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

(https://profile.gigabyte.com/PrivacyPolicy.aspx?l=en-US), wyłącznie w celu zapewnienia obsługi produktu.

SZCZEGÓŁY SERWISOWANIA

Gdy Nabywcy napotkają problemy związane z jakością produktu w okresie gwarancji produktu, GIGABYTE / AORUS zapewni usługi zgodnie z warunkami obowiązującej gwarancji. Części zamienne dostarczane w ramach serwisu gwarancyjnego będą miały takie same specyfikacje i jakość jak części oryginalne i będą dostarczane na warunkach gwarancji zgodnych z oryginalnymi produktami. Części, które zostały wymienione podczas serwisu, stają się własnością GIGABYTE / AORUS.

Aby zapewnić sprawną obsługę gwarancyjną, GIGABYTE będzie świadczyć usługi naprawcze Konsumentom korzystającym z komponentów dostarczonych przez lokalne autoryzowane centrum serwisowe, gdy Konsumenci zażądają usługi globalnej gwarancji w innym regionie.

Przykład: Angielska klawiatura zostanie domyślnie dostarczona wraz z laptopem w przypadku zlecenia naprawy w Stanach Zjednoczonych, nawet jeśli zakupiony produkt został dostarczony z chińską klawiaturą. Będziesz musiał poczekać na wysyłkę wymaganych części, jeśli poprosisz o określone komponenty.

Po upływie okresu gwarancji udzielonej przez GIGABYTE / AORUS za Produkt zostanie naliczona odpowiednia opłata serwisowa zgodnie z naprawą / wymianą komponentów i elementów serwisowych.

Globalne centrum napraw GIGABYTE / AORUS wykona usługę naprawy tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu produktu, ale czas naprawy ulegnie zmianie, jeśli komponenty naprawcze nie będą dostępne lokalnie. Będziesz musiał poczekać na wysyłkę wymaganych części, jeśli poprosisz o określone komponenty.

GIGABYTE zapewnia system zapytań online o status usługi. Aby sprawdzić status usługi naprawy, należy przygotować numer RMA i być gotowym do podania wszelkich innych informacji wymaganych przez system zapytań. Zapytanie o status naprawy można łatwo wykonać, przechodząc na stronę https://www.gigabyte.com/Support/Consumer/Repair/Track

Aby uzyskać więcej informacji na temat serwisu / wsparcia, kliknij: https://www.gigabyte.com/Support/Consumer

WYŁĄCZENIA I ZASTRZEŻENIA GWARANCYJNE

Akcesoria nie są objęte gwarancją.

Gwarancja na produkt nie obejmuje dołączonych akcesoriów, takich jak płyta instalacyjna oprogramowania / instrukcja obsługi / powiązane materiały eksploatacyjne do pakowania, ani promocyjnych upominków, takich jak urządzenia peryferyjne / torby / plecaki dostarczone przez GIGABYTE / AORUS.

Wykluczenia.

Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpi jakiekolwiek uszkodzenie / nieprawidłowość Produktu, której nie można przypisać GIGABYTE / AORUS, takie jak warunki opisane poniżej, Produkt nie będzie objęty gwarancją, a Nabywca będzie odpowiedzialny za koszty serwisu. GIGABYTE / AORUS zastrzega sobie prawo do ustalenia przyczyny awarii Produktu.

2-1. Klęski żywiołowe, wypadki lub uszkodzenia spowodowane przez klienta.

2-2. Nieautoryzowane naprawy i modyfikacje.

2-3. Nieautoryzowany demontaż lub wandalizm.

2-4. Używanie komponentów niewymienionych na zatwierdzonej liście części (QVL) produktów GIGABYTE / AORUS do laptopów.

2-5. Nienormalne użycie produktu do celów testowania lub oceny.

2-6. Nabywca nie używa Produktu zgodnie z wytycznymi dotyczącymi użytkowania Produktu.

Gwarancje stron trzecich.

Gwarancja na rozszerzoną obsługę lub aktualizację dostarczoną przez Dostawców lub innych sprzedawców zewnętrznych jest wyłączną odpowiedzialnością takich stron trzecich, a nie GIGABYTE / AORUS.

Numery seryjne.

Globalna gwarancja zostanie unieważniona w przypadku braku lub niemożności rozpoznania naklejki z numerem seryjnym dołączonej do produktu, co uniemożliwi identyfikację statusu produktu/gwarancji.

Utrata danych.

Dane osobowe przechowywane w Produkcie mogą zostać utracone podczas naprawy lub procesu przywracania systemu. Nabywcy muszą wykonać kopię zapasową danych osobowych przed wysłaniem Produktu do naprawy. GIGABYTE / AORUS nie ponosi odpowiedzialności za utratę i/lub odzyskanie danych osobowych w trakcie lub po zakończeniu procesu naprawy.

Wysyłka i podatki.

Odpowiedzialność za wysyłkę i podatki związane z globalną gwarancją ponosi Nabywca.

Opakowanie.

Zaleca się, aby Nabywcy wybrali materiał opakowaniowy, który zapewnia wysoki poziom ochrony lub użyli oryginalnego opakowania podczas wysyłki produktu, aby zapewnić bezpieczeństwo produktu podczas dostawy. GIGABYTE / AORUS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty/uszkodzenia podczas transportu.