PRODUCT GARANTIE

Gekwalificeerde aankopen.

Kopers ("Koper" of "u") van GIGABYTE / AORUS notebooks, laptops, netbooks, slates en tablets ("Producten") krijgen bescherming onder garantie vanaf de aankoopdatum. Onze garantie is van toepassing op gloednieuwe Producten die worden verkocht door geautoriseerde wederverkopers, retailers en distributeurs ("Leveranciers"), en is mogelijk niet van toepassing op artikelen die zijn gekocht als "Gebruikt", "Open-box" of "Gereviseerd", tenzij uitdrukkelijk vermeld door GIGABYTE / AORUS. Onze garantie is niet van toepassing op uitgebreide servicegaranties / upgrades die worden uitgegeven door Leveranciers zelf of andere derden; stuur in dergelijke gevallen uw claims / verzoeken / vragen rechtstreeks naar de externe uitgever.

Accu / batterij.

GIGABYTE / AORUS biedt een beperkte garantie van één jaar op de accu / batterij die geleverd wordt bij de laptop, geldend vanaf de aankoopdatum.

Garantie en inspectiecriteria voor defecte pixels van LCD-paneel.

GIGABYTE biedt een beperkte garantie van 30 dagen voor defecte pixels. Elke claim die buiten deze garantieperiode wordt ingediend, wordt alleen behandeld op basis van RMA buiten garantie. De service die wordt geboden onder de garantie van 30 dagen, richt zich alleen op functionele reparatie en omvat geen vervanging van het paneel.

De garantie voor defecte pixels wordt NIET geboden op basis van ZERO BRIGHT DOT en ZERO DARK DOT FREE, maar op basis van de volgende criteria:

Definitie van heldere stip / zwarte stip defecten: Heldere stip defecten zijn pixels die altijd verlicht of 'aan' zijn. Zwarte stip defecten verschijnen als pixels die altijd donker of 'uit' zijn, of in een abnormale kleur.

De methode om heldere of donkere stippen te bepalen is als volgt: Het oog moet 35 cm of meer van het scherm verwijderd zijn en de omgevingsverlichting moet groter zijn dan 200 Lux (bijvoorbeeld een normale kantooromgeving).

1. Garantievoorwaarden heldere stip defecten: Heldere stippen mogen niet meer bedragen dan 2 stippen tijdens garantie.
2. Garantievoorwaarden donkere stip defecten: Donkere stippen mogen niet meer bedragen dan 3 stippen tijdens garantie.
3. Garantievoorwaarden totaal aantal heldere en donkere stip defecten: In totaal mag niet meer bedragen dan 5 stippen tijdens garantie.

Aankoopbewijs.

Kopers dienen een geldig ontvangstbewijs of factuur te overleggen met leesbare aankoopdatum en naam van de Leverancier. Als u geen geldig aankoop voor een nieuw product kunt overleggen, behoudt GIGABYTE / AORUS zich het recht om de garantieservice te weigeren of de garantieperiode aan te passen.

Registratie.

Om te profiteren van de uitgebreide garantieservice, moeten Kopers eerst de productregistratie van de wereldwijde garantieservice voltooien. Sommige garantieservices zijn mogelijk niet beschikbaar als de Koper het productregistratieproces niet heeft voltooid. Registreer uw Producten op https://member.aorus.com/nl/login

Persoonlijke gegevens.

De persoonlijke gegevens die tijdens de productregistratie wroden verzameld, worden door GIGABYTE / AORUS en de geautoriseerde servicecentra gebruikt in overeenstemming met onze Privacy Policy (https://profile.gigabyte.com/PrivacyPolicy.aspx?l=nl-NL), uitsluitend voor het doel van het leveren van productservice.

GARANTIE SERVICE DETAILS

Wanneer Kopers problemen ondervinden met de productkwaliteit tijdens de productgarantie periode, zal GIGABYTE / AORUS diensten verlenen volgens de voorwaarden van de toepasselijke garantie. Vervangende onderdelen die via garantieservice worden geleverd, hebben dezelfde specificaties en kwaliteit als de originele onderdelen en worden geleverd onder garantievoorwaarden die consistent zijn met de originele producten. Onderdelen die tijdens service zijn vervangen, worden eigendom van GIGABYTE / AORUS.

Om de efficiëntie van de garantieservice te waarborgen, zal GIGABYTE reparatieservices aan Kopers verlenen met behulp van componenten die door het lokaal erkende servicecentrum worden geleverd, wanneer Kopers de service van de wereldwijde garantie in een andere regio aanvragen.

Bijvoorbeeld: Een Engels toetsenbord wordt standaard meegeleverd met uw laptop wanneer u reparatieservice aanvraagt in de Verenigde Staten, zelfs als het product dat u hebt gekocht, is verzonden met een Chinees toetsenbord. U moet wachten op mogelijke verzending van gevraagde onderdelen als u om specifieke componenten vraagt.

Wanneer het Product langer dan de door GIGABYTE / AORUS geboden garantieperiode is gebruikt, worden er servicekosten in rekening gebracht op basis van de reparatie-/vervangingscomponenten en serviceartikelen.

Het GIGABYTE / AORUS Global Repair Center zal de reparatieservice zo snel mogelijk na ontvangst van uw product voor u voltooien, maar de reparatietijd wordt beïnvloed als de componenten niet lokaal beschikbaar zijn. U moet wachten op de mogelijke verzending van de gevraagde onderdelen als u om specifieke componenten vraagt.

GIGABYTE biedt een online systeem voor de servicestatus. Om de status van de reparatieservice te controleren, bereidt u uw RMA-nummer voor en bent u klaar om alle andere informatie te verstrekken die het systeem vraagt. U kunt eenvoudig een reparatiestatusaanvraag indienen door naar : https://www.gigabyte.com/Support/Consumer/Repair/Track te gaan.

Voor meer informatie over service / ondersteuning gaat u naar : https://www.gigabyte.com/Support/Consumer

UITSLUITING VAN GARANTIE EN DISCLAIMERS

Geen accessoires gedekt.

De productgarantie dekt geen bundelaccessoires zoals software-installatieschijf / gebruikershandleiding / gerelateerde verpakkingsverbruiksartikelen of promotionele artikelen zoals randapparatuur / draagtassen / rugzakken geleverd door GIGABYTE / AORUS.

Uitsluitingen.

Als er sprake is van schade / afwijkingen aan het Product die niet aan GIGABYTE / AORUS kan worden toegeschreven tijdens de garantieperiode, zoals de hieronder beschreven omstandigheden, valt het Product niet onder de garantie en is de Koper verantwoordelijk voor de servicekosten. GIGABYTE / AORUS behoudt zich het recht voor om vaststellingen te doen met betrekking tot de oorzaak van het falen van het product.

2-1. Natuurrampen, ongevallen of door de klant veroorzaakte schade.

2-2. Ongeautoriseerde reparaties of wijzingen.

2-3. Ongeautoriseerde demontage of vandalisme.

2-4. Gebruik van componenten die niet in de goedgekeurde onderdelenlijst (QVL) van GIGABYTE / AORUS laptopproducten staan.

2-5. Abnormaal gebruik van het Product voor test- of evaluatiedoeleinden.

2-6. De koper gebruikt het Product niet volgens de richtlijnen voor productgerelateerd gebruik.

Garanties van derden.

De garantie voor uitgebreide service of upgrades die door Leveranciers of andere externe wederverkopers worden geleverd, is de exclusieve verantwoordelijkheid van dergelijke derden en niet van GIGABYTE / AORUS.

Serienummers.

De wereldwijde garantie vervalt als de serienummersticker op het Product ontbreekt of niet herkend kan worden en de product-/garantiestatus niet geïdentificeerd kan worden.

Verlies van gegevens.

Persoonlijke gegevens die in het Product zijn opgeslagen, kunnen verloren gaan tijdens de reparatie of het systeemherstelproces. Kopers moeten de back-up van persoonlijke gegevens voltooien voordat het Product ter reparatie wordt verzonden. GIGABYTE / AORUS is niet verantwoordelijk voor het verlies en/of de redding van persoonlijke gegevens tijdens of na het reparatieproces.

Verzendkosten en belastingen.

Verzendkosten en belastingen voor wereldwijde garantie zijn de verantwoordelijkheid van de Koper.

Verpakking.

Het wordt aanbevolen dat Kopers verpakkingsmateriaal kiezen dat een hoge mate van bescherming biedt of de originele verpakking gebruiken bij het verzenden van het Product om de veiligheid van het Product tijdens de verzending te garanderen. GIGABYTE / AORUS is niet verantwoordelijk voor verlies/schade tijdens het transport.