Descarga
Preguntas frecuentes
Por nombre del modelo
Garantía
Garantía

POLITICA GENERAL DE GARANTIA
Usuario Final

Return Merchandise Authorization (RMA)

 DOA

 

Notas

 

1er año

 

2do año

 

3er año

 

4to año

 

5to año

Dentro de los primeros 7 días
(desde la fecha de factura)

Tarjeta madre (MB)

Sí (limitada)

Sí (limitada)

4to y 5to año aplicable solo para ciertos modelos y con registro en la página oficial.

Tarjeta de video (VGA)

Sí (limitada)

Sí (limitada)

 4to y 5to año aplicable solo para ciertos modelos y con registro en la página oficial.

BRIX L6 Barebone (mini-pc)*2

No

No

Eliminador de corriente: 1 año

BRIX L10/Full System (mini-pc)*2

No

No

No

No

Eliminador de corriente: 1 año

Solid State Drive (SSD)

Sí (limitada)

Sí (limitada)

4to y 5to año aplicable solo para ciertos modelos. Ver nota 3.

Memoria RAM*1

Garantía de por vida

 

Monitor

No

No

Limitada. Ver nota 1.

Fuente de poder (PSU)

Sí (limitada)

Sí (limitada)

4to y 5to año aplicable solo para ciertos modelos. Ver nota 2.

Chasis / Gabinete*2

No

No

No

No

 

CPU Cooler*2

No

No

*Garantía de 2 años para modelo ACT700.

Mouse

No

No

No

No

 

Teclado

No

No

No

No

 

Mouse Pad

No

No

No

No

No

 

Silla gamer*2

No

No

No

No

 

RGB Mouse Pad*2

No

No

No

No

 

Headset*2

No

No

No

No

 

Tarjetas de expansión

No

No

No

No

 

Cables de expansión

No

No

No

No

No

 

Soluciones Embedded/ IOT motherboards

No

No

 

Accesorios incluidos en soluciones Embedded/ IOT motherboards

No

No

No

No

Aplica para componentes incluidos dentro de la solución: Chasis/gabinete, eliminador de corriente, CPU Cooler, etc.

Tarjetas madre para servidores

No

No

 


*1: De por vida se refiere a la expectativa de vida útil de un producto de uso habitual en la industria.

*2: Solo cubre partes mecánicas principales o componentes principales, no aplica para cables o accesorios.

Notas:

  1. Rango de cobertura de puntos en panel: Serie AORUS: 0-12 meses, puntos brillantes/blancos: 0, puntos negros ≦ 5; 13-36 meses puntos brillantes/blancos ≦3, puntos negros ≦5; Serie GIGABYTE: 0-36 meses puntos brillantes/blancos ≦3, puntos negros ≦5.
  2. Modelos específicos: G750H/B700H/AP850GM/AP750GM.
  3. Capacidad límite de lectura/escritura de SSD.

 

Modelo

 

P/N

 

Garantía (años)

 

Total de Terabytes escritos (TBW)

 

Cuenta promedio de formato

AORUS RGB AIC NVMe SSD 1TB

GP-ASACNE2100TTTDR

5

TBD

TBD

AORUS RGB AIC NVMe SSD 512GB

GP-ASACNE2512GTTDR

5

TBD

TBD

AORUS RGB M.2 NVMe SSD 512GB

GP-ASM2NE2512GTTDR

5

800TBW

>3000

AORUS RGB M.2 NVMe SSD 256GB

GP-ASM2NE2256GTTDR

5

380TBW

>3000

GIGABYTE M.2 PCIe SSD 512GB

GP-GSM2NE8512GNTD

3

400TBW

>500

GIGABYTE M.2 PCIe SSD 256GB

GP-GSM2NE8256GNTD

3

200TBW

>500

GIGABYTE M.2 PCIe SSD 128GB

GP-GSM2NE8128GNTD

3

100TBW

>500

Gigabyte UD Pro 512GB

GP-GSTFS30512GTTD

3

200TBW

>600

Gigabyte UD Pro 256GB

GP-GSTFS30256GTTD

3

100TBW

>600

GIGABYTE SSD 480GB

GP-GSTFS31480GNTD

3

200TBW

>600

GIGABYTE SSD 256GB

GP-GSTFS31256GTND

3

100TBW

>600

GIGABYTE SSD 240GB

GP-GSTFS31240GNTD

3

100TBW

>600

GIGABYTE SSD 120GB

GP-GSTFS31120GNTD

3

75TBW

>1000


Para mayor información por favor consulte nuestro sitio de soporte técnico: esupport.gigabyte.com, nuestra LINEA SIN COSTO: 800 220 4286 ext. 108. o directamente en el lugar de compra.

La política de garantía descrita anteriormente solo aplica para distribuidores/importadores autorizados, no aplica para productos importados por AMAZON MEXICO.
 
Soporte en línea
Para comprobar el estado de los tickets existentes, por favor ingrese esupport.gigabyte.com
Contacto