ÜRÜN GARANTİSİ GENEL BİLGİLER

Nitelikli Satın Alımlar.

GIGABYTE / AORUS dizüstü bilgisayar, laptop, netbook, tablet ve tablet bilgisayar ("Ürünler") satın alanlar (“Alıcı” veya “siz”), satın alma tarihinden itibaren garanti koruması sağlanır. Garanti, yetkili satıcılar, perakendeciler ve distribütörler (“Tedarikçiler”) tarafından satılan yeni Ürünler için geçerlidir ve GIGABYTE / AORUS tarafından açıkça belirtilmediği sürece “Kullanılmış”, “Açık-Kutu” veya “Yenilenmiş” olarak satın alınan ürünler için geçerli olmayabilir. Garanti, Tedarikçiler veya diğer üçüncü şahıslar tarafından verilen genişletilmiş hizmet garantileri / yükseltmeleri için geçerli değildir; bu gibi durumlarda lütfen taleplerinizi / isteklerinizi / sorgularınızı doğrudan üçüncü taraf sağlayıcıya iletin.

Piller/Adaptörler.

GIGABYTE / AORUS, Satın alma tarihinden itibaren Laptop ile birlikte gönderilen pil ve adaptör için iki yıllık sınırlı garanti sağlar.

LCD Panel Hatalı Piksel Garantisi ve İnceleme Kriterleri.

GIGABYTE, hatalı pikselleri kapsayan 30 günlük sınırlı bir garanti sağlar. Bu garanti süresi sona erdikten sonra yapılan talepler, garanti kapsamı dışındaki RMA (Yetkili Geri Gönderme) kapsamında işleme alınacaktır. 30 günlük garanti kapsamında sağlanan hizmet yalnızca işlevsel onarıma odaklanacak ve panel değişimini içermeyecektir.

Hatalı Piksel Garantisi, SIFIR PARLAK NOKTA ve SIFIR KARANLIK NOKTA olmaksızın değil, aşağıdaki kriterlere göre sağlanır :

Parlak Nokta / Siyah Nokta Tanımı: Parlak nokta kusurları, her zaman yanık veya "AÇIK" olan pikseller olarak görünür. Siyah nokta kusurları ise her zaman karanlık veya "KAPALI" olan ya da anormal renkteki pikseller olarak görünür.

Parlak ve karanlık noktaları belirleme yöntemi: Göz ekranın 35 cm veya daha uzağında olmalı ve ortam aydınlatması 200 Lux'tan fazla olmalıdır (örneğin, yaygın bir ofis ortamı).

1.Parlak nokta garanti koşulları: Garanti kapsamında parlak noktalar 2 noktayı geçmemelidir.

2.Karanlık nokta garanti koşulları: Garanti kapsamında karanlık noktalar 3 noktayı geçmemelidir.

3.Toplam parlak ve karanlık noktalar: Garanti kapsamında toplamda 5 noktayı geçmemelidir.

Satın Alma Kanıtı.

Alıcılar, okunabilir satın alma tarihi ve satıcı adı içeren geçerli bir fiş veya fatura sağlamak zorundadır. Yeni bir ürün için geçerli bir satın alma kanıtı sağlayamazsanız, GIGABYTE / AORUS garanti hizmetini reddetme veya garanti hizmeti süresini ayarlama hakkını saklı tutar.

Kayıt.

Kapsamlı garanti hizmetinden yararlanmak için, alıcılar öncelikle küresel garanti hizmeti için ürün kaydını tamamlamalıdır. Ürün kayıt sürecini tamamlamamış tüketiciler için bazı garanti hizmetleri mevcut olmayabilir. Ürünlerinizi şu adreste kaydedin: https://member.aorus.com/tr/login

Kişisel Veriler.

Ürün kaydı sırasında toplanan kişisel veriler, GIGABYTE / AORUS ve yetkili servis merkezleri tarafından Gizlilik Politikamız. (https://profile.gigabyte.com/PrivacyPolicy.aspx?l=en-US) doğrultusunda yalnızca ürün hizmeti sağlamak amacıyla kullanılacaktır.

GARANTİ SERVİS DETAYLARI

Ürün garanti süresi boyunca alıcılar ürün kalitesiyle ilgili sorunlarla karşılaştığında, GIGABYTE / AORUS geçerli garanti şartlarına göre hizmet sağlayacaktır. Garanti hizmeti kapsamında sağlanan yedek parçalar, orijinal parçalarla aynı özelliklerde ve kalitede olacak ve orijinal ürünlerle tutarlı garanti koşulları altında sağlanacaktır. Hizmet sırasında değiştirilen parçalar GIGABYTE / AORUS'un mülkiyetine geçer.

Garanti hizmetinin verimliliğini sağlamak için, GIGABYTE, tüketicilerin farklı bir bölgede küresel garanti hizmeti talep etmeleri durumunda, yerel yetkili servis merkezi tarafından sağlanan bileşenleri kullanarak onarım hizmeti sunacaktır.

Örnek: ABD'de onarım hizmeti talep ettiğinizde, ürününüz Çin klavyesi ile gönderilmiş olsa bile, dizüstü bilgisayarınıza varsayılan olarak İngilizce klavye sağlanacaktır. Belirli bileşenler talep ederseniz, talep ettiğiniz parçaların gönderilmesini beklemeniz gerekecektir.

Ürün, GIGABYTE / AORUS tarafından sağlanan garanti süresini aştıktan sonra kullanıldığında, onarım / değişim bileşenleri ve hizmet kalemlerine göre uygun bir hizmet ücreti talep edilecektir.

GIGABYTE / AORUS Küresel Onarım Merkezi, ürününüzü aldıktan sonra onarım hizmetini mümkün olan en kısa sürede tamamlayacaktır, ancak onarım bileşenleri yerel olarak mevcut değilse onarım süresi etkilenebilir. Belirli bileşenler talep ederseniz, talep ettiğiniz parçaların gönderilmesini beklemeniz gerekecektir.

GIGABYTE, servis durumunu kontrol etmek için çevrimiçi bir sorgu sistemi sağlar. Onarım hizmetinin durumunu kontrol etmek için RMA numaranızı hazırlayın ve sorgu sisteminin talep ettiği diğer bilgileri sağlamaya hazır olun. Onarım Durumu Sorgulaması yapmak için şu adresi ziyaret edebilirsiniz : https://www.gigabyte.com/Support/Consumer/Repair/Track

Hizmet / Destek hakkında daha fazla bilgi için lütfen tıklayın : https://www.gigabyte.com/Support/Consumer

GARANTİ KAPSAMI DIŞI DURUMLAR VE FERAGATLAR

Aksesuarlar Kapsanmıyor.

Ürün garantisi, yazılım yükleme diski / kullanıcı kılavuzu / ilgili ambalaj tüketim malzemeleri gibi paket aksesuarlarını veya GIGABYTE / AORUS tarafından sağlanan çevresel cihazlar / taşıma çantaları / sırt çantaları gibi promosyon hediyelerini kapsamaz.

Hariç Tutulanlar.

Garanti süresi içinde, aşağıda belirtilen koşullar gibi GIGABYTE / AORUS'a atfedilemeyen herhangi bir Ürün hasarı / anormalliği durumunda, Ürün garanti kapsamına alınmayacak ve Alıcı servis maliyetinden sorumlu olacaktır. GIGABYTE / AORUS, Ürün arızasının nedenine ilişkin karar verme hakkını saklı tutar.

2-1. Doğal afetler, kazalar veya müşteri kaynaklı hasar.

2-2. Yetkisiz onarımlar ve değişiklikler.

2-3. Yetkisiz sökme veya vandalizm.

2-4. GIGABYTE / AORUS dizüstü bilgisayar ürünlerinin onaylı parça listesinde (QVL) yer almayan bileşenlerin kullanımı.

2-5. Test veya değerlendirme amacıyla anormal ürün kullanımı.

2-6. Alıcı, Ürünü Ürünle ilgili kullanım kılavuzlarına uygun şekilde kullanmaz.

Üçüncü Taraf Garantileri.

Tedarikçiler veya diğer üçüncü taraf satıcılar tarafından sağlanan genişletilmiş hizmet veya yükseltme garantisi, sadece bu üçüncü şahısların sorumluluğundadır ve GIGABYTE / AORUS'u kapsamaz.

Seri Numaraları.

Ürüne yapıştırılmış seri numarası etiketi eksikse veya okunamaz durumdaysa ve ürün / garanti durumu tespit edilemiyorsa, küresel garanti geçersiz hale gelir.

Veri Kaybı.

Üründe depolanan kişisel veriler, onarım veya sistem geri yükleme süreci sırasında kaybolabilir. Alıcılar, Ürünü onarıma göndermeden önce kişisel verilerin yedeğini almalıdır. GIGABYTE / AORUS, onarım süreci sırasında veya sonrasında kişisel verilerin kaybı ve/veya kurtarılması konusunda sorumlu değildir.

Nakliye ve Vergiler.

Küresel garanti için nakliye ve vergiler Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Ambalajlama.

Alıcıların, ürünü gönderirken yüksek düzeyde koruma sağlayan ambalaj malzemesi seçmeleri veya orijinal ambalajı kullanmaları önerilir. Bu, ürünün teslimat sırasında güvenliğini sağlamaya yardımcı olur. GIGABYTE / AORUS, taşıma sırasında meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu değildir.

Diğer Bilgiler: Ortalama Güç Tüketimi